乘机常识

航班延误后的服务有哪些?

[ 文章来源;   发表时间:2011-6-2 10:22:51 ]

    由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应当向旅客提供餐食或住宿等服务。由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。按照国际通常做法,航班在始发地延误或取消,由于非承运人原因、其膳食费均由旅客自理。航班在经停地延误或取消,无论何种原因,承运人均应负责向经停旅客提供膳食服务。通常来讲,航班延误2小时以上提供饮料和小食品,逢正餐时间安排餐食;航班延误4小时以上提供住宿。

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