酒店须知

关于酒店相关知识

[ 文章来源;成都东星航空服务有限   发表时间:2011-6-2 13:36:24 ]
针对酒店预订的旅客或消费者,本人归纳了一些入住酒店前与预定酒店时常见问题,供大家参考。

题一、

问:如何办理入住
答:在您到达酒店之后,说明是通过网上预订好的房间,报一下您预订时填写的入住人姓名,酒店前台即会为您办理入住手续。

题二、

问:酒店入住与离店时间
答:按国际惯例,一般酒店的入住时间为14:00,离店时间为正午12:00,如提前入住或推迟离店,均须酌情加收一定的费用。一般情况下,酒店会将预订好的房间保留至入住当日的18:00,过时将不予保留。如果您不能在18点之前到店,请您在预订的时候填写备注信息,我们会帮您和酒店进行协商,并及时通知到您。如您在12点前前往酒店办理入住,如酒店没有空房,请您稍作等待,可先行寄存行李,酒店有房即可办理入住

题三、

问:酒店房款怎么支付
答:在网上订好的酒店,房费一般都是到了酒店前台直接支付的。也有少数酒店要求提前付款才能预留房间,我们在确认用房前都会告知您,并电话和您确认提前付款事宜一经付款的订房,将不接受任何形式的变更或取消,请您谨慎操作。

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